Dernière mise à jour : octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons en Belgique, au départ de notre dépôt de Court-Saint-Étienne (Brabant wallon). Pour une adresse particulière ou une grande quantité, contactez-nous à achats@cassaert-combustibles.com.

Frais de livraison

Livraison express partout en Belgique : 12,90 € TTC. Livraison offerte dès 100 € d’achat. Les frais exacts sont affichés dans le panier avant la validation du paiement.

Délais

Après confirmation de votre commande, nous vous contactons pour convenir d’une date de livraison. Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrables. En période de forte demande (automne et hiver), ce délai peut être allongé.

Modalités de livraison

  • Les palettes sont livrées par camion, en général équipé d’un hayon élévateur ou d’un transpalette ;
  • La livraison s’effectue au pied du camion, sur la voie publique ou à l’entrée de votre propriété si l’accès le permet (sol dur, accès suffisant pour un poids lourd) ;
  • Le rangement du bois n’est pas compris, sauf accord préalable ;
  • Merci de nous signaler à l’avance toute contrainte d’accès (rue étroite, pente, portail, absence de trottoir).

Réception

À la réception, vérifiez le nombre et l’état des colis ou palettes. Toute anomalie doit être notée sur le bon de livraison et confirmée par écrit dans les 48 heures, photos à l’appui.

Absence

Si personne n’est présent au moment convenu et que la livraison ne peut être déposée, un nouveau passage pourra être facturé.